Vendas é a alma da empresa. Sem vendas, sem lucro e sem lucro a empresa quebra. As Dicas Para Vender Mais e Melhor descritas neste artigo vão mudar o rumo da sua empresa.
O vendedor, possivelmente tem a função mais importante da empresa, muitas vezes desempenhada pelo próprio dono.
Você sendo um vendedor, você é um empreendedor, agindo como empreendedor ou intraempreendedor.
Para vender mais e melhor, alguns iriam dizer:
- Corra atrás de mais clientes;
- Abaixe o seu preço;
- Para fechar a venda, tudo é válido.
Para mim, são conselhos de um aprendiz, pense comigo:
Caso você correr atrás de mais clientes, você não terá feito o “dever de casa”. Sim, nunca pare de buscar novos clientes, mas tem alguns requisitos e após a lida do artigo, os clientes irão te procurar.
Abaixar o preço por baixar é péssimo, perde a credibilidade, valor e o seu trabalho não é reconhecido como único. Você pode, em alguns caso, baixar o preço, veremos quando e o motivo.
Para fechar a venda tudo é válido, no desespero talvez… Denotarei aqui alguns macetes para você focar no que realmente importa.
Neste artigo, você vai saber sobre o cliente ideal, o público certo, como gerar mais interesse em seu produto e o que fazer na hora de fechar a venda.
Saia da Zona de Conforto
Como a url do site sugere: Patrimônio Bilionário.
Nunca vi um bilionário na zona de conforto. Você quer vender mais, então comece com você – saia da zona de conforto.
Também não conheço vendedor que não tenha interesse em aumentar as suas vendas e ganhar mais.
A zona de conforto é onde as coisas não acontecem, as vontades são difíceis de achar e, como consequência, os sonhos não são alcançados.
Na zona de conforto, você não corre riscos e faz sempre a mesma coisa. Você faz mais do mesmo. Cuidado, o nosso cérebro quer sempre estar nesse péssimo lugar.
Albert Einstein já dizia: “Loucura é querer resultados diferentes fazendo tudo exatamente igual”.
Você provavelmente já ouvir falar dela. Vender mais é algo diferente.
Sei que é ruim sair da zona de conforto, porém, caso você quer de fato bater ou ultrapassar as metas, esse lugar é o pior.
Todo o empreendedor precisa ter algumas características como:
Eu imagino que seja o seu caso.
Características de empreendedor:
- Espírito de liderança;
- Paixão;
- Persistência;
- Força de vontade;
- Motivação;
- Proatividade.
O espírito de liderança não é o mais essencial, no entanto, o que mais vende é a autoridade. O líder conhece muito bem o que faz.
Paixão é essencial, com ela você terá a persistência necessária para fazer o que é preciso até nos dias mais sombrios.
Não se esqueça, a força de vontade é altamente necessária para o seu negócio perdurar e dar certo.
Sobre a proatividade: Caso você não puxar a frente, a pessoa que puxar ganhará mais e caso for funcionário, sairá da empresa e criará a sua (caso tenha coragem).
Nesse ponto, caso você veja algo errado, seja o primeiro a resolver, dessa forma, as pessoas ao redor vão perceber e, vão se motivar para ajudar.
Pegue a responsabilidade para você.
Como diria o outro: “Pequenos detalhes contam muito”.
Aliando essas coisinhas com a sua força de vontade, é impossível que suas vendas não aumentem.
7 Dicas Para Vender Mais e Melhor
A arte de fazer negócios é fantástica, quanto mais aprendo sobre, mais vejo que preciso melhorar. Para vender mais é preciso entender a dinâmica das vendas e colocar em práticas as dicas matadoras.
Você precisa gostar de ser um vendedor. A trava do nosso cérebro sobre vendas é grande, parece que queremos esmola. Porém, a verdade é que o nosso produto resolve problemas e tá tudo bem nós sermos remunerados por isso!
Você precisa estar atento a todo o processo de venda. O começo e tudo permeia pelo cliente, por isso, aprenda a lidar com clientes e ganhar a confiança do mesmo.
Entregar de fato um atendimento, produto e serviço da melhor forma!
E por último, deixar o cliente satisfeito até no pós-venda.
São muitas as dicas que estão espalhadas para lá e para cá, procurei as melhores para você começar e aplicar hoje mesmo.
Conheça o seu cliente ideal
Não adianta vender chocolate para diabéticos.
Vejo muitos negócios atendendo todo mundo sem saber de fato quem é o seu cliente ideal.
No marketing digital, é chamado de persona e/ou avatar.
O cliente ideal é uma pessoa criada por você com características determinadas por você com alta probabilidade de comprar de você, seja seu produto ou serviço.
Procure saber tanto os dados demográficos:
- Homem ou mulher?
- Qual idade?
- Qual a renda média?
- Estado Civil (caso for interessante).
Quanto dados comportamentais:
- Quais os sonhos?
- Quais os medos (por exemplo: Perder o emprego)?
- O que compram?
- Quais as principais dificuldades que eles possuem?
- Como a SUA EMPRESA pode sanar essas dificuldades?
Com essas perguntas resolvidas, você ganhará tempo, dinheiro e o melhor, autoridade.
Como assim?
Você aprenderá como o seu cliente pensa. Entender o que se passa no cabeça do seu cliente é essencial para aumentar as vendas.
Você atenderá o seu público, conseguentemente, “perderás” alguns clientes, caso você tenha receio com isso,veja o exemplo:
Todos precisam aprender a falar inglês, correto?
Todas as escolas ensinavam o inglês para as crianças e era atendimento físico.
A Wise Up soube definir o seu cliente ideal, que por sua vez, são pessoas adultas ocupadas e que querem aprender o inglês.
O seu cliente ideal define a sua empresa.
Não adianta você querer vender para todos, você perderá tempo e “acertando a pessoa errada”, além de você não conseguir realizar a pessoa (frustração é igual a expectativa menos realidade), gerará stress e o pior, sua Empresa será mal comentada.
Foque na solução – Dicas Para Vender Mais e Melhor
O que o seu produto resolve?
Vendas é muito diferente de Atender. Foca na solução.
Você vende a transformação.
Sabendo o que o produto resolve, você usa essa força para que o seu cliente tenha vontade de negociar contigo.
Por exemplo, você vende um curso que ensina passo a passo a pessoa a faturar alto pela internet.
Esse curso pode ter 5.001 benefícios, ensinar você a escrever na internet (SEO), criar um blog de alta conversão, engajamento nas redes sociais e muito mais.
Esqueça vender os benefícios/características logo do início.
A solução é: Trabalhar em casa, ter o seu próprio horário, não ter chefe e ganhar muito mais do que um salário mínimo…
O jogo muda completamente, atender você só fala as características do produto e vender é dar soluções que trazem satisfações.
Tenha um diferencial
O que te torna diferente e melhor do que todos os outros do seu nicho?
É ter um produto ou serviço de maior qualidade ou mais resistente? Qual a principal característica do meu produto? Ser mais rápido?
Ser honesto, atento e educado são valores que precisariam ser comuns e não vale como diferencial, ao menos na minha visão, entendo que não é em todo lugar que se encontra, mas penso que é o mínimo.
Preço quando você aprende a vender, não é mais problema. E ter um diferencial de preço é complicado, porque, na maioria das vezes, o seu atendimento não focará na solução e você não conseguirá melhorar o processo.
Ainda pior: Quem vem por preço, por preço vai embora.
As empresas que tem isso por essência, não brigam por um pedaço de pizza, eles criam a pizza.
Essa estratégia é conhecida como Oceano Azul.
Entrega e Pós-Venda
Quantas empresas focam só na venda?
A entrega e o pós-venda são tão importantes quanto a venda.
Se você prometeu entregar dia 25, tente entregar antes, caso não consiga, não passe da data.
O seu produto pode parar a “obra” toda por causa de 1 ou 2 dias de atraso.
Já o pós-venda, chama o cliente um tempo depois, deixa isso anotado em algum lugar da sua agenda no dia que foi feito a entrega.
No pós-venda, só pede como foi o atendimento, o que poderia ser melhorado e como foi a entrega. Não tente vender (empurrar quela abaixo mais uma coisa), isso machucará a reputação.
Caso o cliente pede uma informação, então sim, você pode oferecer o seu produto como solução.
Você deve estar pensando no tempo perdido que será isso, mas pensa, caso você fala com uma pessoa sem tentar vender nada (após a venda concluída), essa pessoa comentará sobre você com outras pessoas.
Gatilhos Mentais – Dicas Para Vender Mais e Melhor
Você está louco para comprar um livro. Você visita o e-commerce da Amazon e digita o nome do livro que você quer e vê uma informação: Só há mais 1 livro.
Ou você compra, ou você terá que abrir um novo cadastro em outro e-commerce (vamos combinar, uma mão).
Então, como só tem um no estoque e você quer comprar, você compra na hora.
Esse é o gatilho da escassez, ou seja, você precisa comprar agora, porque a qualquer momento não terás mais nenhum.
Mais Gatilhos:
- Prova;
- História;
- Inimigo em comum;
- O porquê;
- Reciprocidade;
- Simplicidade;
- Autoridade.
Usados da forma apropriada, você aumentará as suas vendas.
Mas seja autêntico, caso contrário, você não passa pelo filtro do tempo.
Surpreenda seu cliente
Sempre entregue algo à mais do que foi proposto, você será indicado para mais pessoas.
Não precisa ser algo que lhe custe muito dinheiro, dessa forma, você ativará o Gatilho da Reciprocidade, em níveis de gatilhos (se é que existem), deve estar entre os 5 primeiros.
Aposte no cross-selling – Dicas Para Vender Mais e Melhor
O cross-sell é o fato de você vender algo correlacionado com o seu produto principal.
Por exemplo, vender uma cama com 2 travesseiros. Os 2 travesseiros são produtos correlacionados a cama.
Ainda não descobri nenhum produto principal que não há como fazer cross-selling.
O que fazer na hora de fechar a venda
Nessa etapa já está tudo consolidado. Então defina o que será comprado e como será feito a entrega.
Não enrole e não faça perguntas abertas, seja específico nesse momento e tenha um check list (lista de atividades/perguntas para fazer) das informações que você precisa.
Penso que é costume do brasileiro pedir desconto nessa hora, por mais que você faça uma baita venda, possivelmente, o cliente irá te pedir desconto.
Caso você não abrir mão, seja firme na sua decisão.
Caso você abrir mão, pede o que o cliente dará em troca, como por exemplo, 3 indicações ou postar nos stories e marcar a sua empresa.
Conclusão – Dicas Para Vender Mais e Melhor
Não é a quantidade de pessoas abordadas para explicar do meu produto. Preciso fazer o dever de casa, criar o meu pedaço de pizza e tratar cada cliente como único para torná-lo um amigo.
Dessa forma, a empresa que procurar implementar essas dicas em seu negócio, além de sair da briga por preços que é acirrada, terá mais autoridade e na cidade estará repleta de reciprocidade.
Tudo é impossível até que seja feito. Então, foque em seu negócio, aplique essa aula e comece a expandi-lo.
Espero ter ajudado, caso você adicionaria mais uma, comente aqui embaixo nos comentários.