Caso você não leu as primeiras partes dos piores erros dos vendedores, leia antes desse.
Commoditie X Realização
Você pode vender a peça de roupa ou vender o status que é gerado ao usar a roupa.
Você pode vender/alugar imovéis ou vender segurança, conforto.
Um curso de inglês ou vender um aumento de salário, o entendimento das músicas, ler e entender artigos e livros antes de serem traduzidos…
Então, um dos piores erros dos vendedores é vender commoditie. A realização, além de vender melhor e mais fácil, a pessoa vai comprar o sonho que você vendeu a ela.
Dessa forma, pense na solução que o seu produto apresenta e quando alguém pedir o que você vende, não responda roupa, responda status…
Após mais uma explicação foda, vamos aos piores erros dos vendedores.
Ser passivo e esperar um cliente – Piores Erros dos Vendedores
Sim, pessoas irão te contatar para pedir informações sobre o seu produto, mas não pense que você salvará o seu negócio por causa disso.
Você terá que ir atrás de pessoas que “são a cara do seu produto”.
Depois de um certo tempo de empresa e trabalho sério, você poderá optar por esperar o cliente (com uma boa base de clientes), mas esquece isso em primeiro momento.
Não se esqueça, as pessoas irão te apoiar para chegar no topo, mas não moverão um dedo.
Contar com a comissão antes de entrar na sua conta
Esse é um dos piores erros dos vendedores, além de você estar colocando a carroça na frente dos bois, você não está vendendo a solução (realização).
O dinheiro é consequência, ele virá conforme as pessoas que você ajuda, ou seja, procure ajudar mais pessoas.
Pensar no dinheiro, ou seja, na comissão é ser falso, saiba que o seu cliente está cheio de incertezas e dúvidas após fechamento da venda.
Não fazer perguntas certas no momento certo
Muito cuidado com as perguntas e como você coloca em frente ao cliente…
…é necessário que você tenha cautela na hora de fazer a pergunta e ouvir o cliente, para então ter uma conversa com o cliente melhor.
Nesse requisito, é muito importante cuidar para não atropelar as coisas, caso você pressionar o cliente muito para a compra, ele pode te negar e não querer falar mais com você ou comprar por obrigação, e como vimos, quando isso acontece, a perspectiva do cliente não é alcançada.
Em geral, os clientes não compram por pressão e sim, por estímulo.
Se houver perguntas erradas e/ou pressão, ao invés de você estimular, poderá desestimular.
Esse erro, na maioria das vezes, acontece involuntariamente, tome cuidado.
Levar documentos incompletos para fechar a venda
Sim, é necessário falar isso. Há vendedores de materiais de construção que vão há obras sem drena…
Faça uma lista de coisas que você sempre precisará, independente qual for o cliente.
E os documentos/materiais mais necessários, leve-os se possível junto contigo onde fores.
Juntamente com esse erro, outro erro muito semelhante é chegar atrasado, combinar um horário e chegar depois.
Se possível, sempre chegue antes.
Esquecer do cliente depois da venda – Piores Erros dos Vendedores
Caso você queira chegar na casa dos Bi (nome do projeto), o seu cliente precisa entrar em um funil de compradores, ou seja, vender para quem já comprou de você.
Esse cliente vale 10x mais do que qualquer outra pessoa, ele já conhece o seu trabalho, confia em ti e caso o seu produto o ajudou, ele vai querer te recompensar.
Por isso, mande uma mensagem de tempos em tempos para as pessoas que já compraram de você.
Assim que o seu cliente tiver usufruído do produto, peça a ele para fazer um comentário sobre o serviço prestado ou preencher um formulário, isso ajudará muito você a vender para novas pessoas.
Conclusão – Piores Erros dos Vendedores
Inteligente é aquele que aprende com o erro do outro. Se está aqui nos erros, é porque eu cometi ou vi alguém cometendo, então, além de sabê-los, você precisará não fazer.
Conhecer o que não fazer é tão essencial quanto saber o que fazer. pensando nisso, você adicionaria mais alguma além dos 15 principais erros dos vendedores?
Comenta aqui nos comentários, estou curioso!
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