O que fazer quando o cliente diz não? Responda para si mesmo a pergunta antes de continuar a leitura, por favor.
Lidar com objeções é uma coisa, agora lidar quando com o Não é bem outra.
Leia o artigo completo e saiba o que fazer quando o cliente diz não!!
O que fazer quando o cliente diz não?
A palavra NÃO é muito diferente de objeção.
Quando o cliente diz frases como:
- “Eu vou pensar e te ligo”;
- “É um momento ruim”;
- “Eu não tenho dinheiro”;
- “Vou ver com o meu parceiro”.
Entre outras. Todas essas objeções comuns são uma coisa.
E o: “Não. Eu não estou interessado nisso agora.” é algo completamente diferente.
Quando o cliente diz: “Não. Eu não estou interessado nisso agora.”, ele não quer.
Sabe o que eu faço?
Está bem! Tenha um bom dia!
PRÓXIMO!
NEXT!
Um dos maiores erros dos vendedores é tentar transformar o “não” em “sim”.
E não, nós não fazemos isso. Isso seria transformar água em vinho.
Nós transformamos o “talvez” em “sim”.
Você é uma peneira e não um alquimista.
O alquimista pega um objeto inútil (chumbo) e tenta transformar em algo útil, valioso (ouro).
Por isso, você não deve vender para todos (“não”), somente para os potenciais clientes (“talvez”).
Transformamos objeções em SIM.
É para isso que serve o telefone. Você o usa para fazer 200 a 500 chamadas e, se a pessoa diz “não”, você responde “Ok, tenha um bom dia” e, PRÓXIMO!
Como encarar?
A auto-motivação é algo muito complicado , até acha-lá.
Tenha um porquê, esse passará por cima de tudo.
Quando o cliente diz NÃO, não é o fim do mundo e possivelmente foi um favor, você não perderás mais do seu tempo precioso com ele.
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